שלום אורח! אנא בצע כניסה למערכת או הירשם כחבר

הפורומים

   
 
שוב לקוח שלא משלם
פורסם: 24 מאי 2010 19:45   [ התעלם ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  221
הצטרף: 16/06/2009

אני עכשיו במצוקה דומה עם קונה שלא היתה תגובה ממנה 5 ימים אחרי תום המכירה (כשבתנאי המכירה שלי התשלום צריך להיות מסודר עד 3 ימים אחרי הזכייה). פניתי אני אליה ואחרי יומיים, מכתב אישי ושני invoice היא כתבה:
yeah my checkin account is in the minus some how n my husband just got laid off. i am going to try n come up with the money. if u want u can re sell it. its up to u

כתבתי לה בחזרה שאני מתכוונת לפתוח קייס ושתאשר אותו, לאחר מכן פתחתי קייס של מוצר שלא שולם, עברו שלושה ימים ועדיין אין תגובה ממנה על זה. היום שוב שלחתי לה בקשה מאוד מנומסת לאשר את ביטול המכירה. מה אני עושה איתה?

ובנוסף, על שלושה מוצרים ששלחתי לפני יותר מחודש לא קיבלתי פידבק ושלחתי מכתבים מתעניינים בדבר קבלת הסחורה. לא מגיבים לי על המיילים דרך מערכת המסרים של איביי (כל השלושה). מה נסגר עם הלקוחות?
gulp

 חתימה 

http://strawebberry.co.il/
סטודיו סטרוברי: עיצוב גרפי לאינטרנט ולדפוס | בניית אתרי תדמית | מיתוג לעסקים

פרופיל
 
 
פורסם: 30 מאי 2010 19:16   [ התעלם ]   [ # 1 ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  221
הצטרף: 16/06/2009

מישהו?..

 חתימה 

http://strawebberry.co.il/
סטודיו סטרוברי: עיצוב גרפי לאינטרנט ולדפוס | בניית אתרי תדמית | מיתוג לעסקים

פרופיל
 
 
פורסם: 30 מאי 2010 21:14   [ התעלם ]   [ # 2 ]
עורך
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  1973
הצטרף: 09/11/2008

היי דנה,
1. לגבי הלקוחה ההיא - את יכולה להעלות את המוצר שוב למכירה, בינתיים חכי לשתובה ממנה. כל עוד היא לא מגיבה, ושלחה לך מייל אישור שאת יכולה למכור את זה (כאישור במידה ויהיו בעיות עם איביי), את בסדר. אם היא לא עונה מספר ימים נוספים, פני לאיביי עם תלונה שיזכו אותך על עמלת המכירה.

2. לפעמים זה קורה.. שלא ממש מתעניינים במוכרים אחרי שקיבלנו את המוצרים. אין יותר מדי מה לעשות…

תומר

 חתימה 

תומר חן,
הצטרפו לעמוד הפייסבוק החדש שלי!

פרופיל
 
 
פורסם: 30 מאי 2010 21:18   [ התעלם ]   [ # 3 ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  221
הצטרף: 16/06/2009

התיק עדיין פתוח והיא לא מגיבה אליו. מה קורה אם אני מעלה את המוצר והיא בוחרת לשלם עליו?

איך אני פונה לאיביי בבקשה שיזכו אותי?

דנה

 חתימה 

http://strawebberry.co.il/
סטודיו סטרוברי: עיצוב גרפי לאינטרנט ולדפוס | בניית אתרי תדמית | מיתוג לעסקים

פרופיל
 
 
פורסם: 10 יוני 2010 21:16   [ התעלם ]   [ # 4 ]
עורך
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  1973
הצטרף: 09/11/2008

יש עדכון?

 חתימה 

תומר חן,
הצטרפו לעמוד הפייסבוק החדש שלי!

פרופיל
 
 
פורסם: 11 יוני 2010 04:21   [ התעלם ]   [ # 5 ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  221
הצטרף: 16/06/2009

כמו שכתבתי בהודעה שמעליך, הלקוחה לא הגיבה לתיק שפתחתי. אחרי שבוע וחצי מאז ההודעה האחרונה סגרתי את התיק והעליתי את המוצר שוב.
האם יש ללקוחה אפשרות לכתוב לי עדיין פידבק?
איך פונים לאיביי לבקש זיכוי עמלות (או שזה מתבצע אוטומטית עם סגירת התיק)?
והאם הלקוחה זכאית לשלם על המוצר ולדרוש לקבלו כזכות על הזכייה הראשונית?

תודה מראש,
דנה

 חתימה 

http://strawebberry.co.il/
סטודיו סטרוברי: עיצוב גרפי לאינטרנט ולדפוס | בניית אתרי תדמית | מיתוג לעסקים

פרופיל