הפורומים

שלום לכולם ושנה טובה,

לפני 16 יום שלחתי מוצר לארה"ב והמוצר עדיין לא הגיע ללקוח.

באתר של דואר ישראל מציינים במעקב משלוחים שהמוצר עזב הארץ לפני 16 יום.

במעקב משלוחים של USPS קוד המשלוח לא מזוהה.

אני בקשר מתמיד עם הלקוח-והוא מודע למצב.

מה ניתן לעשות?

תודה איתמר

גם לי זה קורה. המון. usps לא מכניסים את הקודים של דואר ישראל למאגר הממחושב שלהם, והאמת שגם הרבה מדינות אחרות לא עושות את זה בזמן האחרון. “no record for this item”.
חכה עוד כמה ימים, לפעמים זה מתעכב.

אם הבעיה לא נפתרת, גש עם הקבלה ואישור המשלוח לסניף הדואר ממנו שלחת את החבילה והצהר על אובדן או נזק למוצר שנשלח לחו"ל בדואר רשום. תקבל את עלות המוצר + המשלוח בצ’ק במינ’ חודשיים. חשוב לשמור את הקבלה + האישור המקורי אצלך ולצרף צילום של שניהם לטופס.

בהצלחה,
תומר.

מכרת ביטוח לקונה?