הפורומים

בתאריך 28 לאוגוסט רכשתי פריט ב 130 $ ממוכר בצרפת
עד היום לא קיבלתי את המוצר או את הכסף
פתחתי תלונה אחרי כ חודש והמוכר ענה פעם אחת שהוא שלח את המוצר והוסיף את מספר המשלוח
בדקתי בדואר וחבילה בעלת מספר זה לא ניכנסה לארץ
למרות שכל מספר ימים הוספתי וכתבתי לא היתה תגובה.

פייפאל הודיעו לי שהם סוגרים את התלונה וכך גם איי ביי
ללא כל הסבר .

שאלתי היא האם ניתן לעשות משהו עכשו?

תודה

אממ… בעייתי. פייפאל מאפשרים תלונה אחת בלבד פר מוצר.
נסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם ולהסביר את העניין. שלח גם מייל למוכר והסבר לו שהמוצר לא הגיע.
האם ביטחת את המוצר? האם הוא ציין שהוא לא מבטח lost or damaged items by postal?

מחכה לעדכונים…

תומר.

האם עשית לתלונה escalate?  (ביקשת מpaypal להיות בוררים).