הי איתי,
האם כוונתך שהמילה אינה פעילה מכיון שהקפאת אותה בשתי הקבוצות, או שהיא “פעילה” בהגדרה, אך אינה מפעילה בפועל את הופעת המודעה?
אם המילים מוגדרות כפעילות ובכל זאת אינן מפעילות את המודעה, אתה צודק: היא אמורה להיות פעילה באחת הקבוצות, זו בעלת מדדי האיכות/ביד הגבוהים יותר. אם בפועל היא לא מפעילה אף מודעה, זה יכול להיות בשל הכפילות שהקפיאה אותה.
אני מציעה לך למחוק או להשהות את המילה באחת הקבוצות ולהמתין כמה ימים. אם אין לך סבלנות, תוכל למחוק/להקפיא את שתיהן ולפתוח את המילה בקבוצה חדשה, כך שגוגל יסרוק אותה מיידית.
בהצלחה,
טל
שלום אורח! אנא בצע 
