הפורומים

שלום רב…
יש לי שאלה חשובה ע"מ שתעזור לכולנו לקבל פידבקים חיוביים…
אני מכרתי מספר מוצרים ורציתי לדעת האם להמתין לקבלת פידבאק חיובי כאשר הלקוחות יקבלו את המוצר או שעדיף שכשאני מקבל את הכסף ואז מייד לשלוח פידבאק חיובי לקונה???
האם זה יגרום לקונה לשלוח לי בחזרה פידבק חיובי או שמה זה לא מעניין אותו???
תודה, תודה תודה
בני

מאוד חשוב שהלקוחות יתנו לך פידבקים חיוביים. הלקוחות נותנים אותם ב-99% מהמקרים רק לאחר שהם קיבלו את המוצר.
מכיוון שחשוב לך שהם יתנו לך פידבק ומכיוון שלחלק גדול מהלקוחות גם חשוב לקבל פידבקים אז כדאי מאוד שתיתן להם פידבקים רק לאחר שאתה מקבל.
ללקוחות ישנם 60 ימים לתת פידבק עבור עסקאות. במידה ואתה לא מקבל מהם פידבק אפשר אז לתת להם פידבק כדי שאולי הם יזכרו ויתנו גם פידבק.

לא הבנתי שרון, האם לתת פידבק חיובי ללקוח שקנה ממני מוצר - מייד לאחר קבלת התשלום לתת לא פידבק חיובי או להמתין שהוא ייתן לי פידבק חיובי ואז אני ישיב לו??
מה לעשות?

תמתין עד שתקבל אחרי זה שחרר לו גם
במידה ועבר הרבה זמן ואתה משוכנע שהוא קיבל את המוצר, אפשר לתת לו פידבק לפעמים הם שוכחים וזה מדרבן אותם !

אני אישית לא משחרר פידבקים מייד אחרי קבלת כסף, אני שומר לי את הזכות להגיב אוביקטיבית לפי איך שזורמת המכירה

אם הלקוח שוכח (קורה הרבה) אתה יכול לתת לו פידבק ובמקביל לכתוב לו מכתב תודה על הרכישה שלו ולשאול האם הוא מרוצה מהמוצר. זה בטוח ידרבן אותו לתת לך פידבק או לפחות תמונת מצב