היי,
מומלץ ליצור קשר עם הלקוח (לשלוח Invoice + הודעה) אם לאחר 72 שעות לא קיבלת את הכסף.
על פי התקנון, הלקוח יכול לשלם לך עד 30 יום לאחר סיום המכירה ואתה כמוכר, יכול לפתוח קייס לאחר 4 ימים מסיום המכירה.
בקיצור:
צור קשר עם הלקוח כדי לראות מה קורה עם התשלום, לא צריך נוסח מיוחד - פשוט להיות נחמד.
אם הוא לא עונה/לא משלם - פתח קייס באמצעות ה Resolution Center.
בהצלחה,