הפורומים

לקוח קנה מוצר משומש שהעלתי ב- buy it now .

לקוח פנה אלי בבקשה לבטל את המכירה בטענה שחשב שמדובר במוצר אחר ולכן לחץ בטעות על buy.

אני כמובן לא חושב להכריח אותו לשלם כדי לא לקבל פידבק שלילי.

מצד שני המכירה הסתיימה לפני הזמן ואם אבטל בכל זאת אשלם את עמלת המכירה לפי מה שקראתי.

מה עושים במקרה כזה?
ואם כן לבטל אז איך?

הנה עמוד המכירה עם זה עוזר:

http://www.ebay.com/itm/110796318222?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1562.l2649

אם מדובר בכמה סנטים או דולר ומשהו,

אז עדיף לוותר, אילו היה מדובר במוצר עם עלות גבוהה, ועמלה גבוהה, אולי היית יכול לשקול
ביטול העסקה כנגד דמי ביטול

אבל באיי-ביי יש סטנדרטים של שירות לקוחות אמריקאי, לא מקובל להתווכח על קטנות.

תודה על התשובה.

כבר פתחתי פניה לביטול המוצר.