היי, שבועיים זה עדיין טווח סביר, אם הפידבק של המוכר סביר+ אין מה לדאוג לבינתיים..
לגביי עדכונים של מס’ מעקב:
לרוב, “המדינה המקבלת” לא מעדכנת את מספרי המעקב של משלוחים בינלאומיים באתר הדואר הלאומי שלה, לכן גם אם לא מופיע דבר על המוצר באתר “דואר ישראל” אין מה לחשוש…
אם המוצר נשלח בעזרת חברת שילוח כגון UPS, Fedex וכו’.. ניתן להכנס לאתר הבית, להקליד את מס’ המעקב ולראות מה “מצב” החבילה.
ייתכן גם שהמוצר לא נשלח ב"דואר רשום” (Registered Mail) וכמו כן ללא מס’ מעקב
(Tracking Number), יש לבדוק זאת בעמוד המכירה ו/או בתנאי המשלוח.
במקרה כזה לא ניתן לדעת מה “מצב” החבילה.
בכל אופן אני ממליץ לחכות עד 21 יום - במידה והמוצר לא הגיע, ליצור קשר עם המוכר ולתת לו זמן לתשובה/הגעת המוצר עוד כ-2-3 ימים. אם הבעיה לא נפתרה והמוצר לא הגיע עד 25 יום, יש ליצור קשר עם איביי על ידי פתיחת Case.
חשוב לא לשכוח ליצור קשר עם המוכר לפני שפותחים Case!