שלום,
הסיפור:
קניתי שעון, באופן מפתיע.. מבחור ישראלי מהרצליה.
השעון נקנה במחיר מאוד נמוך יחסית למחירו בארץ.. 200$ מול 2000 ש"ח שעולה בחנויות בארץ.
שילמתי מיידית כולל משלוח של 30$ ובקשתי לבוא לאסוף עצמאית.. כשאני מדגיש, שאם הדבר לא מתאפשר, שישלח לי בצורה רגילה.
עוברים יומיים.. אני מתחיל לקבל הודעות PAYPAL שהתשלום לא נמשך ע"י המוכר.
אני פונה אליו, הוא כותב לי שהוא לא מבין.
התחלתי לחשוב שהבחור מתחמק מהעסקה, היא באמת לא נראית לי משתלמת לו..
עוברים 10 ימים.. אותו מצב. אני פונה למוכר ושואל אותו לפשר העניין, מצרף את הקבלות שקבלתי מ PAYPAL.. הוא טוען שלא קיבל את הכסף.
אני מבטל את העברת הכסף ושולח שוב, בתקווה שהפעם הבעיה תפטר..
הסיפור חוזר על עצמו. שלחתי מייל ושאלתי אם הוא מתכוון לעמוד בעסקה או לא.. כדי שפשוט אקנה ממישהו אחר..
הוא כתב לי שעוד לא קיבל את התשלום.
ביטלתי שוב את ההעברה, וקניתי את המוצר ממוכר אחר, שכבר שלח אותו.
למרבה החוצפה, ברגע שביטלתי את התשלום, קיבלתי ממנו הודעה שאני מתבקש לשלם עבור העסקה (כנראה הודעה אוטומטית).
ועכשיו לשאלה:
התחלתי לפתוח DISPUTE, מה שישר הפנה אותי ל PAYPAL.
העניין הוא שאני לא עונה לקטגוריה “לא קיבלתי את המוצר” מאחר והכסף לא נמשך…
1. דעתכם על הסיפור?
2. האם יש כלי אחר מ DISPUTE בו אני יכול להתלונן על אי ביצוע העסקה?
פידבק שלילי הוא כבר קיבל ממני.. (אחרי שהייתי צריך לעבור מבחן קצר נחמד..)
עזרתכם בבקשה,
תודה.
מעוז.
שלום אורח! אנא בצע 
