הפורומים

שלום לכולם,
סיימתי לראות את השיעור השני ויש לי שתי שאלות לפני שאני מעלה מוצר למכירה:
1. מה קורה אם מישהו, נאמר מאירן, קונה את המוצר. איך אני טכנית, שולח לו? לפי מה שקראתי בפורום, הסיכוי לכך ממש קטן, אבל תיאורטית קיים. אפילו אם אני מניח שאפסיד על המשלוח, לא ברור לי איך טכנית ניתן לשלוח לאירן.
2. יש אי התאמה בין השיעור לנאמר בפורום זה לגבי אחריות השולח להגעת המוצר לקונה. אני מתכוון לבטח את המוצר בכל מקרה. השאלה היא האם אני יכול להציע ביטוח בעמוד המכירה?
תודה מראש,
אורי

1. עדיף שתעלה מכירה ותיתקל בבעיה כזו ואחר כך תפתור מאשר למצוא את התשובה הנכונה.
ככה תתחיל ללמוד בהילוך גבוהה יותר.
חבל על הזמן, זה הדבר היחיד שלא תקבל חזרה.
בנוסף אם אתה רוצה, אתה יכול להוריד את אירן מהמדינות שאתה שולח להם…
2. לא ניתן לגבות ביטוח יותר, שינוי במדיניות ebay.
אתה אחראי להגעת המשלוח ללקוח אוטומטית לפי ebay.
דואר רשום מבוטח אוטומטית עד לאיזה סכום לא קטן…

בהצלחה.

אופיר.

1. התעלם מהבעיה. בהזדמנות אספר לך על מקרה שקרה לי.
2. ציין בעמוד המכירה שהמשלוח כולל ביטוח וtracking. רוב המוכרים עדיין לא עושים זאת, זה יתן לך יתרון.

במקרה מישהו מבחריין קנה ממני מוצר ובמקרה אנחנו לא ביחסים טובים איתם אבל לאחר כמה אימיילים איתו הוא נתן לי כתובת של חבר שלו במדינה אחרת ושלחתי לו אז אני מאמין שלכל בעיה יש פתרון
שיהיה בהצלחה ומכירות טובות

מוריס אחי אתה בטוח שזה רעיון טוב מה שעשית? (אולי הוא יודיע שהוא לא קיבל את המוצר ואז לא תוכל להראות קבלה ששלחת לכתובת פייפל שלו?)..

סילביו, שאלה לי אליך..
אם אני מוכר דברים זולים באיביי (ממש בשווי שקלים נניח 10 שקל) האם עדיין שווה לעשות דואר רשום?
האם לא עדיף לעשות דואר אויר רגיל(בגלל שהמוצר גם ככה זול ובעצם לא לייקר אותו)?

אתה כתבת את זה- “2. ציין בעמוד המכירה שהמשלוח כולל ביטוח וtracking. רוב המוכרים עדיין לא עושים זאת, זה יתן לך יתרון.”
באיזה סוג דואר זה? (אויר רשום/אויר רגיל)?

תודה !

ההבדל של דואר רשום לפריטים קטנים עומד על משהו כמו 2 שקל.
אתה חושב ש 25 סנט יעשו משהו למכירה?
אני אומר שאפילו תספוג את ה 2 שקל ותשכח מכאבי הראש של אחר כך.

אחי מה פתאום.. קח לדוגמא מוצר ששוקל 100 גרם.
מוצר ששווה בערך 10 שקלים.
אם אתה שולח אותו בדואר אויר רגיל אתה משלם 6.70
אם אתה שולח אותו בדואר אויר רשום אתה משלם 11.90 כמעט פי 2.
2 המשלוחים הם לארה"ב.

ממש כמו בעיה במתמטיקה
תחשוב שאתה צריך לחסוך יחסית במוצרים זולים אתה לא יכול להעלות מחירים לא תוכל להתחרות עם השאר..

השאלה אם זה סיכון בכלל? כי נניח והם איבדו את זה - על כל 2 מכירות אני מחזיר את זה.

אם תבנה עסק שמרוויח כסף אמיתי ממוצרים ב10 שקל שאתה שולח בין לאומי - תספר לנו.
זה יהיה נישה יפה.
אני כבר מדמיין את הנמלים זוחלות מהבית לדואר בשרשרת ארוכה כדי לספק את הסחורה.

גילוי נהות: הכותב אחרי מחלה וקיבל עכשיו השהיה מ eBay ל 30 יום ^^

אל תשכח דואר אוויר עולה לך כפול מים!
6.7 במקום 3.8 יותר מ פי 2!!!

לך על זה!

SAVE!

איזה מגזים אתה.. דואר ים יגיע אחרי חודשיים..
דואר אויר רגיל יגיע בערך אחרי שבועיים משהו כזה אני טועה?

הקטע היחידי זה שאין ביטוח… אם נניח במכירה ה-3 הם איבדו את המוצר בדרך..
מה בעצם קורה? הם נותנים לי לשלוח שוב חינם או שהם אומרים הלך לך המשלוח כולל מה ששילמת כי אם זה ככה נכנס משתנה חדש למשוואה..
במקום להפסיד רק 10 שקל על ערך המוצר מפסידים גם עוד 6.70 על השליחה…
אז גם צריך לדעת את זה.. 
בקיצור אין לי הרבה ניסיון בזה לכן אני לא יודע..

מה שבטוח שאם זה היה מוצר יקר בטוח הייתי עושה משלוח אויר רשום.. רק בגלל שזה משלוח זול באותו זמן בערך וצריך להתחרות במחירים זולים אני מנסה לחסוך בעלויות..

ברשום מבוטח גם המוצר עצמו - תפוצה ב 16.7
ברגיל לא תדע בחיים האם התעקב, נעלם בדרך, הלקוח קיבל וסתם סוחט אותך…
לא תקבל תשובות בדואר ולא תקבל שקל חזרה.

אני חושב שאם אתה בנישה של הכי זול שיש לחסוך עוד כמה שקלים שהלקוחות שם כך הם יסכימו ל 30 - 60 יום משלוח.

מזכיר לי חברת סלונים יקרה בטרוף בארץ שמספקת תוך 90 - 120 יום אם אני זוכר.

@קובי

אם המוצרים ממש זולים, אז שווה לקחת את הסיכון, ואם משהו מתלונן לשלוח לו שוב. אם המוצר הוא זול, זה גם מוריד מהמוטיבציה של הרמאי.
אני מכיר מישהו שעושה את זה עם שרשראות כסף בלית ברירה. אין ביטוח לתכשיטי כסף.

אופיר קודם כל תודה רבה על העיקשות.. הרי בסה"כ זה לטובתי..
נראה לי שאני אלך בדרך של סילביו ומה שחשבתי כי בגלל שאלה מוצרים זולים
הסיכויים לרמאויות הם נמוכים, ההסתברות שהמוצר לא יגיע ליעד לא כזה גבוה..
אמנם דואר ישראל אבל עדיין.. :]

שוב אופיר תזכור אלה מוצרים זולים (תראה את הסינים שמוכרים מוצרים ב 1 דולר כולל משלוח הם נראה לי רבים על כל סנט אבל.. הם מוכרים בכמויות - 2000 מוצרים)
ברור שכאשר זה יהיה מוצר קצת יותר יקר - ישר לדואר רשום.

שים לב אופיר אם אני אקשיב לסילביו אני אחסוך 5 שקלים לכל שליחה.
זאת אומרת שכדי שאני לא אפסיד (מרמאויות/סחורה לא הגיעה) אני צריך שזה יהיה על כל 5 שליחות 1 לא יגיע או ירמה. (4 שליחות שהגיעו כפול 5 שקל שחסכתי שווה 20 שקל)

אני מאמין שדואר ישראל לא יהיה כזה גרוע ויפשל 1 מתוך 5 וגם קוניי איביי לא ירמו במיוחד שמדובר במוצרים זולים..

אשמח לתגובה..

מבחינת כסף נטו אין ספק ששניכם צודקים.

אני רק לוקח בחשבון ש:
א. בניגוד לסינים, אתה לא מפעל שמסוגל לעשות רווח סביר אפילו לכסות את המאמץ שלך מפריטים ב 10 שקל גם אם השגת אותם חינם.
ב. אחד העקרונות המנחים של הקורס היה: הפחתת בלבולי מוח, בשביל זה עושים הרבה כולל תאור מורחב, מיילים וכו’…
מבחינתי מספיק אחד ל 20 (המספר פה לא חשוב כל כך מבחינתי אלה העובדה שהוא קיים) שישגע את השכל שלא קיבל, יפתח case/יאיים/ישאיר negative שאין לי טענה בסיסית ביותר להגנתי. שאני יצטרך להתעסק עם זה שהפך את כל החיסכון הזה ללא שווה מבחינת הזמן האישי שלי.
אל תשכח שכדי לעשות כסף אמיתי/להחליף עבודה/להתרחב ע"י outsourcing אתה חייב לתמחר גם את הזמן שלך.
(נ.ב. התמחור שלך תלוי במטרות שלך ולא ישירות בשכר הנוכחי)
אם אני יקח 200 שקל לשעה תמחור אישי שלי כי אני רוצה להחליף משרה ולגדול אזי:
נגיד ובעיה אחת לטיפול בפניית לקוח כזו שאין לי מה להגיב עליה (מבחינתי זה פניה נוספת שלא הייתה צריכה להתקבל עם דואר רשום או אחת שלוקחת יותר זמן משמעותית לטיפול)
נניח וטיפול במייל, הcase שהוא פותח, הסרת negative ושליחה נוספת של הפריט לוקחים לך רק 6 דקות טיפול, אני רואה כבר 20 שקל נוספים שהלכו (זמן עבודה שלי 200/10).
אני ברמת העיקרון מעדיף להוריד זמן עבודה גם אם אני צריך לספוג עוד עלות.

שים לב שבכלל בפריטים כאלה אני לוקח בחשבון שאני תמיד בהפסד, שכן גם עם 10 שקל היו רווח, ברגע שלקח לי 3 דקות טיפול אני כבר בהפסד.
זה לא שאני לא יעשה כזה.
אבל אני יקח בחשבון שזה רק בשביל feedback,
וזה רק הוצאות נטו.
ובהוצאות נטו זה טיפשי מצידי לחשבן רווח - הוא שלילי.

הסיכום הוא שהזמן עבודה שלי יותר חשוב לי מכמה שקלים כהוצאה נוספת.
כל אחד והבחירות שלו.
לצערי למדתי את החובה של תמחור זמן מפורט על בשרי מעסק קודם, זמן עבודה הוא החלק היקר ביותר ברוב העסקים הפיזיים.

אחי שמע זה נכון אבל..
אל תשכח שזה עוד בלי הרווח שלי.. כאלו פה אנו חוסכים 5 שקלים וזה עוד מבלי שקיבלתי את הכסף שאני מרוויח..
סתם כאלו שתבין אין לי הרבה פידבקים עכשיו 2 דולר להוסיף או 1.5 למשלוח זה כלום אבל זה מוצרים זולים אז זה בעיה..
שמע הזמן זה הדבר הכי חשוב אתה צודק אבל אם לדוגמא המוצר לא הגיע לבן אדם.. אני אשלח לו שוב הפעם עם דואר רשום/או שאני אחזיר לו את הכסף..
אז זה יכול להיות ואני מאוד מקווה שלא יקרה.. שמע אני הזמנתי מוצרים בזול והם הגיעו אלי ישירות לדואר ולא דואר רשום..

אולי אני אוסיף שם שאתה מקבל מס’ מעקב וכאלה ואז אני אעשה דואר רשום כמו שסילביו הציע בתחילה(אולי אנשים יהיו מוכנים לשלם טיפה יותר)..

דרך אגב איך זה עובד מס’ מעקב?(אני מקבל מהדואר מס’ מעקב ואז מה קורה?)

היי לכולם,
קראתי את התגובות בשקיקה ודעתי בעניין שבזמן הנוכחי אין כל חשיבות ל"תמחור הזמן”, קובי, אתה נמצא בתהליכים בסיסיים להקמת עסק ודעתי שאתה צריך לעסוק בכך 25 שעות ביממה (על מנת להיות מציאותי - לעסוק בכך כל שניה ודקה פנויה מזמנך ללא קשר להתחשבנות עם “שעות העבודה"), זכור שאתה רוצה להיות עצמאי ולא שכיר שמחשב כמה כסף הוא מרוויח בשעה! אתה בשלב מאוד בסיסי שבו תצטרך לחקור, לחשב, להרוויח, להפסיד, לטפל בבעיות, לתקן שגיאות וללמוד מהן ועוד ועוד ועוד…
סתם בשביל הדוגמה:
אם ברצונך לעסוק בנישה של המוצרים שאתה מספק כרגע עלייך ללמוד את המוצר על בוריו! מי המתחרים, מה אופיים, מהיכן הם, האם יש עוד גרסאות למוצר, מה המחירים, כיצד למצוא עוד ספקים למוצר, אפשרויות השילוח השונות, תפעול, רכש, ניהול כספים, לקוחות, שוק היעד, שיווק המוצר ועוד ועוד…
אם בשלב זה של בניית/הקמת העסק והאופי העסקי שלך תעסוק בתמחור השעות שלך אתה תשאר תקוע שוב ושוב ושוב באותה שאלה בסיסית “איך אני מוכר את המוצר הספציפי הזה?” “איך אני מרוויח עוד שקל מהמוצר?” וכו’… במקום ללמוד ולשפר את היכולות האישיות והעסקיות שלך בכל רגע נתון ללא התחשבנות עם הזמן!

כל עוד אתה לומד, משפר, טועה, מתקן וכו’ זה לא בזבוז זמן! להיפך… זה ניצול ראוי ויעיל של הזמן להקמת בסיס עסקי איתן!
לגלוש שעתיים בפייסבוק במקום לבצע מחקרי שוק, מחקרי מוצרים וכו’ - זה בזבוז זמן.

לגביי שאלתך על מס’ מעקב:
אתה מקבל פתקה אדומה (לא לשכוח לקחת גם את הקבלה) ועליה מדבקה עם מס’ המעקב של אותו מוצר ששלחת בדואר רשום.
באתר “דואר ישראל” תוכל לעקוב אחר המוצר עד ליציאתו מהארץ.
אותה פתקה וקבלה הן ההוכחה ששלחת את המוצר.

המון בהצלחה… וקדימה לעבודה!