הפורומים

שלום לתומר ולכולם
קודם כל בתור חדש אני רוצה לומר תודה לכל מי שמשתף ועונה על שאלות של חדשים, זה מורגש ומוערך ואני מבטיח לתת מעצמי בתמורה ברגע שאוכל לענות בעצמי על שאלות

מעבר לזה רציתי לשאול לגבי האין-עמלה של איביי על שיפינג
באחד האוקשנים שלי לקוח בריטי לקח מוצר מסויים וציינתי שהמשלוח לארה"ב הוא 3.50$ ולשאר העולם הוא 7.5$.
ללקוח הבריטי חייבתי משלוח כפי שצויין וסוכם בדף המכירה.
האם מדובר במהלך שיכול להיות בעייתי עבורי בעתיד?
הרי המשלוח מישראל לבריטניה הוא זול מלארה"ב
האם המערכת עלולה לראות זאת בעין לא יפה?

שוב תודה לכולם
ויום עצמאות שמייח

ברמה העקרונית אין שום בעיה עם מה שעשית. אלו התנאים שקבעת מראש וכך נהגת, אף אחד לא יכול לבוא אליך בטענות.
ברמה המעשית הלקוח יכול להחליט “לדפוק” אותך בזמן שהוא נותן פידבק. הוא יכול לתת לך ציון נמוך ב-Shipping and handling charges, כלומר רצוי שתגבה מחיר סביר.
למרות שאין חוקים פה שיסבירו את התנהגות הלקוחות. אחד החשבונות שלי איבד סטטוס של TOP RATED בגרמניה בגלל שקיבלתי 1 או 2 בסעיף הזה כאשר אני גביתי מהלקוחות 2 אירו על משלוח שהוא עולה לי 2.03 אירו!!! לך תבין אנשים.
אולי כדאי שתשכלל את נושא המשלוח ותקבע יותר תעריפים ליותר יעדים. כי אני מניח שהתכוונת שכל שאר העולם 7.5$, כוונתך לא הייתה דווקא לאנגליה, אלא למקומות יותר נידחים שיתכן שיזמינו משם.