הפורומים

היי,
קניתי 2 מוצרים מאותו מוכר שיש לו משהו כמו 40,000 פיידבקים טובים ואיזה 300 שלילים הוא שלך לי מייל ב 24.3.2008 שהוא שלח את המוצר ונתן Traking Number כשרשמתי את המספר הזה באתר של הדואר וגם ב USPS היה כתוב שהמוצר יצא מארה"ב ב 26.3.2008 התקשרתי לדואר והם אמרו לי אותו דבר שרשום שהמוצר הגיע לדואר בארה"ב ב 26.3.2008 אבל הוא לא הגיע לישראל, ניסיתי לתפוס את המוכר שלחתי לו כבר כמה הודעות והוא לא עונה לי, עבר כבר כמעט שבועיים… מה אני עושה ?

אתה בטוח שזה tracking number? באיזה אותיות הוא מתחיל?

אני בטוח, קיבלתי שתי מספרים כי קניתי שתי מוצרים : 

EV982137458US

EV982225594US

יכול להיות שיש עיכוב במכס, ברר עם המוכר מה קורה.
ברר עם הדואר- יכול להיות שהמוצרים מתעכבים בדואר או במכס, יכול להיות שאבדו בדואר.

עדכן אותנו,

בהצלחה,
תומר.

ביררתי בדואר… אמרו לי לדבר עם המוכר שאין שום מידע… ניסיתי ליצור קשר עם המוכר והוא לא ענה.
דרך אגב מוצר אחד הגיע EV982225594US דווקא המוצר שקניתי מאחור יותר אבל יום לפני זה פתחתי על שתיהם דיספיוט ניסיתי לבטל אחד ואני לא יודע אם זה הצליח

דיספיוט אין בעיה לבטל. להפך.
האם הדואר אמר שהמוצר הגיע לארץ? האם הוא עזב את ארה"ב?

בהצלחה,
תומר.

הדואר אמר לי ליצור קשר עם השולח כי הם לא יודעים כלום רק שהמוצר עזב את ארה"ב ...

יכול להיות שהוא בארץ, אך לא נרשם עדיין במאגרי המידע של הדואר.
קורים דברים כאלה.

תנסה עוד יום-יומיים ועדכן אותי

בהצלחה!
תומר.

באתר הדואר מופיע שהמוצר נמסר ליעדו.

שתי המוצרים הגיעו אליי ונתתי לו פיידבקים שליליים אבל יש לי קצת בעיה עם הדיספיוט הצלחתי לסגור אחד אני חושב אבל את השני אני לא כל כך מצליח לסגור כבר לא מופיע לי האפשרות של הסגירה . איך אני עושה את זה בדיוק ?

Close Dispute לא מופיע?

עדכן אותי,
תומר.

חבל על הפידבקים השליליים.
האצבע לא צריכה להיות מהירה על ההדק.

מסכים ב- 100%. מה גם שקיבלת את המוצרים ללא פגם. יש לבדוק את תאריך המשלוח של המוכר, כי יתכן שהוא לא אשם כלל.

בהצלחה שיהיה,
תומר.

הוא החזיר לי 2 פיידבקים שליליים איך זה יכול להיות ??? הרי מוכר לא יכול לתת פידבק שלילי נכון ? וקיבלתי עוד אחד מזה של ה Iphone כי הוא ביקש שאני ישלם לו כסף כדי שהוא יקנה אחד אחר ולא שילמתי לו…
יש לי כרגע 10 פיידבקים חיוביים ו 3 שליליים סה"כ 7 ו 76.9 % חיובי זה יפריע לי מאוד למכור לדעתי מה אתה אומרים??

אני הייתי פותח משתמש חדש, לשיקולך.

כנראה שהפוליסי של הפידבקים השליליים לקונים עדיין לא נכנסה, או שיש איזשהו סעיף שאומר שבמקרים מסוימים המוכרים כן יכולים להשאיר שלילי. הפוליסי הזאת מאוד גרועה משום שהקונים מנצלים את כוחם ומנצלים את טוב ליבם של המוכרים. עצוב.

בהצלחה שיהיה,
תומר.