שלום אורח! אנא בצע כניסה למערכת או הירשם כחבר

הפורומים

   
 
חסימה באיי ביי
פורסם: 21 נובמבר 2010 19:50   [ התעלם ]
חבר חדש
Rank
סך-הכל הודעות:  10
הצטרף: 20/08/2009

היי, קיבלתי הודעת חסימה לאחר שעשיתי relist לכמה מוצרים שמכרתי.

ההודעה מנוסחת ככה:

From experience we know that certain items and actions are more associated with fraudulent activity on eBay than others. As a precaution, we suspend an account if it gives us cause for concern. We then ask for more information before we reinstate the account.

הם מבקשים ממני:

1) A copy of your driver’s license or other government-issued ID that shows your name and address.

2) A copy of a recent credit card statement, bank statement, or utility bill statement clearly showing your name and billing address.

שזה קצת מפריע לתת נתונים כאלו,

נ.ב המוצרים שמכרתי הינם מוצרים מהבית, מוצר מספק בלעדי במדינה ומוצר למחשבים שקניתי באיי ביי בזול.

למישהו עצה בנושא ?

לפתוח יוזר חדש באיי ביי ופייפל או לשלוח להם את מה שהם מבקשים ?

פרופיל
 
 
פורסם: 22 נובמבר 2010 03:02   [ התעלם ]   [ # 1 ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  287
הצטרף: 09/01/2009

איזה סוג של מוצרים ניסית למכור?
זה היה קשור לפלפונים במקרה?

יש סוגי מוצרים שאיביי ישר נדלקים עליהם, הם רוצים לראות שאתה בן אדם אמיתי
יכול להיות שגם מכרת הרבה מרגע שפתחת את החשבון?

וד"א - אני לא חושב שאלו כאלה נתונים שצריכים להפריע לך לתת, ולמרות שאני לא בטוח בזה
אני לא חושב שיעזור לך לפתוח חשבון חדש באיביי\פייפאל אם לא תתן להם את מה שהם מבקשים.
החבר’ה האלה יודעים הרבה יותר ממה שאתה חושב.

 חתימה 

[

פרופיל
 
 
פורסם: 22 נובמבר 2010 05:31   [ התעלם ]   [ # 2 ]
חבר חדש
Rank
סך-הכל הודעות:  10
הצטרף: 20/08/2009

לא קשור לטלפונים,

מכרתי באיזור ה8 מוצרים במקביל…

פרופיל
 
 
פורסם: 22 נובמבר 2010 22:33   [ התעלם ]   [ # 3 ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  287
הצטרף: 09/01/2009

טוב, אני לא יודע מה מכרת
אבל כדאי לך לפתור את זה עם איביי כי בסופו של דבר הם הבוסים של כל הסיפור הזה…

 חתימה 

[

פרופיל
 
 
פורסם: 27 נובמבר 2010 23:48   [ התעלם ]   [ # 4 ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  586
הצטרף: 18/12/2008

היי,
דבר ראשון אין שום קשר ל- Relist, זה גם אינטרס שלהם שתעלה מוצרים ותמכור אותם בהצלחה.
מדובר על פעולות מסוימות אחרות שעשית או לאזהרה כלשהי שלא התייחסת אליה ו/או עבירה על כללי התקנון.

 חתימה 

גיל לקטוש - מומחה SEO ושיווק באינטרנט. רוצה להופיע בעמוד הראשון בגוגל? אני אראה לך איך…
עקבו אחריי ב: Facebook | Google Plus | Linkedin

פרופיל
 
 
פורסם: 01 דצמבר 2010 22:05   [ התעלם ]   [ # 5 ]
חבר חדש
Rank
סך-הכל הודעות:  10
הצטרף: 20/08/2009

חברים,

אני בימים האחרונים מנסה ללא הצלחה ליצור קשר עם השירות לקוחות של אי ביי, להבין אפילו לאן לשלוח את הטפסים שהם מבקשים לא רשום.

מישהו יודע להגיד לי איך אפשר להשיג אותם וגם כן לאן לשלוח את הטפסים שצריך ?

תודה!

פרופיל
 
 
פורסם: 02 דצמבר 2010 06:31   [ התעלם ]   [ # 6 ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  586
הצטרף: 18/12/2008

היי תומר,
אני מבקש ממך לבדוק האם ההודעה הזו קיימת גם ב My eBay>Messages.
אם כן - אתה צריך לשלוח את המסמכים חזרה לכתובת השולח (זה רשום בדרך כלל בסוף המכתב), תמיד יהיה אדם ספציפי שמטפל בבקשה שלך (אליו אתה צריך לשלוח את הטפסים).

אם לא - מדובר על נסיון תרמית ואל תתיחס להודעה שנשלחה אלייך.

אם בכלל זאת יש בעיה כלשהי אז צור קשר עם התמיכה של eBay מכאן:
http://contact.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ContactUsNextGen&Query=Why%20was%20my%20account%20suspended?&Domain=Help&From=1468345
תצטרך להכנס לחשבון שלך.

ותעדכן אותנו כמובן, בהצלחה.

 חתימה 

גיל לקטוש - מומחה SEO ושיווק באינטרנט. רוצה להופיע בעמוד הראשון בגוגל? אני אראה לך איך…
עקבו אחריי ב: Facebook | Google Plus | Linkedin

פרופיל
 
 
פורסם: 02 דצמבר 2010 15:55   [ התעלם ]   [ # 7 ]
חבר חדש
Rank
סך-הכל הודעות:  10
הצטרף: 20/08/2009

ההסבר על מה לשלוח לאי ביי מגיע לי בתור הודעה ענקית על המסך כשאני נכנס ליוזר שלי, לא כשאני מסתכל על ההודעות.
בהודעות הם שלחו לי 3 מיילים מסומנים(עם דגל) שבו הם מורידים לי את המוצרים שאני מוכר ובנוסף שולחים לי הודעה שאני מושעה,
החתום למטה הוא ebay trust and safety team
לא מעבר לזה, בלי אי מייל.

בשירות לקוחות שניסיתי כמה פעמים, הם שולחים אותי משאלה לשאלה ולא נותנים לי באמת אופציה לדבר שם עם מישהו. שלחתי להם כבר 2 הודעות (ללא יכולת לצרף שם תמונה) עם שאלה למי אני שולח ולמה נחסמתי, לא קיבלתי תשובה עד היום (שבועיים).

באמת שאין לי מושג למי לפנות שם.

תודה תומר

פרופיל
 
 
פורסם: 02 דצמבר 2010 16:03   [ התעלם ]   [ # 8 ]
חבר חדש
Rank
סך-הכל הודעות:  10
הצטרף: 20/08/2009

דבר נוסף - את המידע שהם מבקשים, הם רוצים שאני אשלח אותו בפקס.

לא יודע אם זה אומר הרבה, אבל אולי זה כן smile

פרופיל
 
 
פורסם: 28 דצמבר 2010 20:04   [ התעלם ]   [ # 9 ]
חבר חדש
Rank
סך-הכל הודעות:  5
הצטרף: 22/07/2010

היי
גם אני נתקלתי באותה בעייה ונסיתי לשלוח פקס כך שביקשו ממני לשלוח ל-

001 + 801-545-2700
נסיתי לשלוח למספר הזה את הפקס אבל אין תשובה מישהוא יכול לעזור לי במספר הפקס שלהם

פרופיל