הפורומים

ראיתי אצל מוכר שקיבל פידבק שלילי הערה מתחת לפידבק שהוא כתב בו הוא מתרץ את הפידבק וכותב ששלח לקונה מוצר חדש והחזיר את הכסף והקונה נתן את הפידבק חינם. ז"א שכל מי שרואה את הפידבק רןאה את התירוץ.
איך עושים את זה?

נסה לשכנע את הקונה לשנות את הפידבק:

http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ReviseFeedbackInitiate

יש לך אפשרות לתת תגובה לפידבק שלילי שקיבלת דרך מסך הפידבקים (תלחץ על סמל הפידבקים שלך ליד שם המשתמש)
אם אני לא טועה תהיה לך אפשרות לכתוב תגובה ליד הפידבק עצמו.

ניסית לשכנע כמה פעמים פעם הצעתי לו את הכסף חזרה פעם הצעתי לשלוח לו מוצר חדש ופעם הצעתי לו שאשלח לו את המוצר החדש +החזר של מחיר המוצר יש עוד רעיון לשיכנוע??אם כן ארצה מאד לשמוע

היי יוגב
לא הבנתי איך להשאיר הערה אם אני לוחץ על הכוכב של הפידבקים או מספר הפידבקים אני מגיע לעמוד שבו מופיע הדרוג והsee all איפה המקום ? תודה רבה

ניסית דרך הלינק ששלחתי לך?

דרך הלחיצה על אזור הפידבקרים אתה תראה את הפידבקים האחרונים שהשאירו לך.
תסתכל בשורה של הפידבק השלילי ותראה אם יש שם אופציה להוסיף תגובה

הלינק ששלחת לי זה לשלוח בקשה לשינוי מטעם איביי?
האם אוכל לשלוח שוב או שהאפשרות היא רק אחת? וחבל עדיין לבזבז אותה??

תודה יוגב אני לא מוצא ליד הפידבק אפשרות כזו יש לי רק את האפשרות ללחוץ על הפידבקים של הקונה אולי תוכל לפרט לי איפה
מודה לך על העזרה
חזקי

ב-report item אני מוסיף את ההערה??

יוגב בעזרתך סוף סוף מצאתי ב-http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?PersonalizedFeedbackLogin

Feedback Forum > Reply to Feedback Received

שמח שעזרתי.

לצערי רק הקונה יכול להפוך פידבק שלילי שהוא נתן
והתגובה לפידבק שלילי זאת הדרך שלך ל"הילחם" על המוניטין שלך.
אז אין סיבה לא להשאיר תגובה, במיוחד אם לדעתך הפידבק השלילי שקיבלת
לא מוצדק