הפורומים

איך מבטלים מכירה שהקונה התחרט?הוא טוען שעלות המשלוח מידי גבוהה.?

היי,
יש לך 2 אופציות:
1. לדרוש את הכסף בעבור המוצר כיוון שהלקוח התחייב לרכישה (על פי התקנון של איביי -
אי ידיעת מחיר המשלוח לא מצדיקה ביטול עסקה מצד הקונה)
2. לבטל את העסקה ולקבל חזרה את ה FVF.

לכל אופציה שתבחר:
כנס ל Resolution Center שמופיע ב- Customer Support ותחת השורה I sold an item.
בחר את האופציה המתאימה לך בהתאמה למה שרשמתי למעלה.
(נ.ב לפני שאתה מתחיל בתהליך רשום לעצמך את מס’ המוצר Item number שמופיע בעמוד המכירה שלך).

בהצלחה,

איך אני יכול לדרוש את הכסף אם הוא לא מסכים הוא יתן לי פידבק שלילי?

הוא יוכל לתת לך פידבק שלילי רק אם העסקה התבצעה, זאת אומרת - רק אם הוא שילם.
בכל מקרה, תמיד מומלץ להיות בקשר עם הלקוח ולהשתדל לבוא לקראתו.
אם אתה מוכר מתחיל ו/או העסקה אינה גרמה לך ל"נזק" כלשהי (הוצאות למיניהן) אז מומלץ לבוא לקראת הלקוח.