הפורומים

1.מכרתי מוצר באי ביי,
ואחרי שלקוח זכה במכרז, שואל אותי האם למוצר יש קבלה ואחריות בינלאומית?
ועניתי לו שהמוצר לא מקורי ,ויש עליו אחריות של הספק הסיני.
כלומר הלקוח לא ידע זאת מראש, והוא כמובן לא שילם על המוצר.
עכשיו אי ביי הורידו לי עמלה לפני שהלקוח שילם, האם במצב כזה הם מחזירים אותה או שלא?

2. האם מותר לומר ללקוח, אם תרצה אני מוכר לך את המוצר בשליש מחיר בגלל שלא ידעת, האם זה אפשרי לעשות ?

תודה רבה.

1. אתה צריך לבטל את המכירה (בהסכמת הלקוח), כדי לקבל את עמלת המכירה חזרה.
אם המוצר הוא זול, וותר על זה ובקש מהקונה שישאיר לך פידבק חיובי בכל מקרה.

2. לא, המחיר שהמוצר נסגר זה מחיר המכירה. אתה יכול להעלות מוצר נוסף בbin בשליש מחיר ולשלוח אותו לקנות מהמכירה החדשה.

שלום.

אני לא הבנתי איך עלי לבטל מכירה, אין אופציה כזאת אחרי שהמכירה הסתיימה?
ומה אני צריך להגיד ללקוח?

תודה רבה.

אתה מדווח על מכירה שלא שולמה ודרך מערכת התלונות יש אפשרות למוכר וללקוח לבטל את המכירה.

כדאי להודיע ללקוח מראש שבשביל לקבל את הכסף חזרה על המכירה אתה צריך כאילו להתלונן עליו.

...לא ניראה לי שהוא יסכים שאני אתלונן עליו, כי זה יוריד לו את המוניטין. ויקבל אזהרה או מהו בסגנון…
האם יש דרך יותר פשוטה בלי לערב את הלקוח, כי זה בעייה שלי עכשיו ולא שלו?

זה לא יפגע בו כי אתם תסיכמו על הביטול מבלי לערב את איביי.

"המוצר לא מקורי” שים לב שאסור למקור חיקויים באי ביי, ויכולים לחסום אותך על זה לצמיתות. (אני מתכוון אם אתה נותן אשליה כלשהיא שזה מקורי, בין אם לוגו/שם וכו’