הפורומים

שלום רב!!!
מכרתי מוצר במכירה פומבית אך כבר עבר שלושה שבועות שלקוח לא שילם
שלחתי לו כמה הודעות בנושא אך אמר לי שהוא העביר את הכסף ואצלו כתוב כי כסף לא מועבר בהצלחה
ביקשתי משפר העברה אך לא קיבלתי תשובה
פתחתי אירוע באי ביי

1 case is still open

1 case awaits other members’ responses

אך לא ברור מה קורה הלאה ואיך אני אקבל את כספי
לאן אני צריכה לפנות ומה אלי לעשות?

1. בדקי אם כדאי לך second chance offer , כדי לא להפסיד את המכירה.

2. אם הוא לא ישלם, לא תקבלי את הכסף, אבל כן תוכלי לקבל חזרה את העמלות על המכירה.

איפה אני מוצאת את האופציה הזאת?

בmy ebay , בשורה של המכירה בעמודת ה actions. יש שם אפשרות של Second Chance Offer.

All Selling
Scheduled
Active
Sold
Unsold
Shipping labels
Returns
Deleted

זה משיש שם אין אופציה שאתה אומר למצוא

בחרי בsold.

ואז ברשימה של המכירות יש עמודה שהכותרת שלה היא action.

סליחה אבל אני ממש לא מוצאת
לחצתי sold אבל אין שם אקציון
איפה זה אמור להיות בדיוק?

אחרי שלחצת על sold , את אמורה לראות רשימה של המוצרים שנמכרו.
כל מוצר שנמכר נמצא בשורה. בכל שורה יש בקצה הימני כפתור של אפשרויות. אחת מהן היא Second Chance Offer.

(אני עונה לך מהטלפון, אין לי איך לשלוח צילום מסך.

אם את יכולה, שלחי לי צילום מסך אחרי שבחרת בsold ואראה לך בדיוק איפה זה).

מקסימום אצלם ואשלח לך יותר מאוחר.

שלח לי בבקשה צילום מסך כי מפה זה ניראה כי אין אופציה כזו
כי בשורה של המכירות בחלק של המוצר שלא קיבלתי כסף יש אופציות

Print shipping label

More actions

ובאמת זה בעמודה של אקציון

PulldownMenu Open Start of layer

אופציון של אקציון הקימות אצלי

Close case
Add tracking number
Mark as payment received
Mark as shipped
Leave feedback
View order details
Contact buyer
Send invoice
Sell similar
Relist
Add note
Add to list
Report a buyer

אבל אין שם את האופציה שאתה מראה.

אכן שם זה צריך להיות.

כנראה שהמכירה לא זכאית משום מה לsecond chance

אגב invoice ניסית לשלוח לקונה?

הי!!! מה זה אינבויז ואיפה שולחים אותו?

אחת האפשרויות היא Send invoice

כן, מצאתי
שלחתי לו מזמן אך גם אין תגובה

פתחת תלונה על הקונה? אם לא פתחי עכשיו.
אם עברו יותר מ4 ימים מאז שפתחת את התלונה והוא לא שילים, את צריכה לסגור את התלונה כדי שיזכו אותך על עמלות המכירה.

סוגרים תלונה ב resolution center:

http://resolutioncenter.ebay.com/

אבל רק אחרי יותר מארבעה ימים!

סגרתי תלונה.

אם זה אחרי יותר מ4 ימים, אז תקבלי זיכוי על עמלות המכירה.

שימו לב שאפשר לסגור את התלונה מקסימום לאחר כ30 ימים. אסור להתמהמה יותר מדי.