הפורומים

לקוח טוען שלא קיבל מוצר.. איך אני מוכיח שכן?

איתי טהוליאן

פורסם: 31 אוקטובר 2012 02:03

[ התעלם ]

חבר בכיר

סך-הכל הודעות: 156

הצטרף: 16/08/2009

שלום,

נקלעתי למצב שבו לקוח טוען שעבר חודש והוא עדיין לא קיבל מוצר וישר פתח נגדי תלונה ב ebay וכן שלחתי וכולם אצלי מקבלים את זה די מאוחר
ויש לי בחודש הזה מאותו ספק 13 פידבקים

עכשיו אין לי מספר מעקב ואני לא יודע איך אני יכול להגיב לתלונה שלו ולהוכיח ששלחתי תמוצר
כי הוא יכול להגיד שהוא לא קיבל תמוצר למרות שהוא כן קיבל…

מה עושים??

פרופיל

Silvio Pinco

פורסם: 31 אוקטובר 2012 02:48

[ התעלם ] [ # 1 ]

מנהל

סך-הכל הודעות: 3614

הצטרף: 03/04/2012

בלי מספר מעקב, אין לך הרבה מה לעשות.
תסביר לו שהיו חגים ושיחכה עוד כמה ימים.

(יש לי את אותה הבעיה עכשיו עם איזה ספק חדש שאני מנסה… אם עד ה3/11 המוצר לא מגיע, אני מחזיר את הכסף ללקוח.)

פרופיל

‹‹ מה איביי מתכוונים לברך אותי או להעיר לי? קייס שנפתח נגדי יכול לסכן טופ רייטד? ››