שלום אורח! אנא בצע כניסה למערכת או הירשם כחבר

הפורומים

   
 
מה עושים למוכר שמכר לי מוצר מזויף?
פורסם: 05 פברואר 2013 00:32   [ התעלם ]
חבר בכיר
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  304
הצטרף: 27/10/2009

קניתי מוצר ממותג אבל הוא מזויף .פתחתי קייז באיביי ואני מבקש את כל התשלום .המוכר בינתיים לא ענה .האם איביי מחזירים במקרים כאלה את התשלום ? והאם אפשר לפתוח במקביל קייז בפייפל והאם זה מותר?

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 15:05   [ התעלם ]   [ # 1 ]
מנהל
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  3614
הצטרף: 03/04/2012

1. כמה זמן עבר מהקניה?
2. שלחת לו מייל דרך מערכת ההודעות של איביי?

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 16:08   [ התעלם ]   [ # 2 ]
חבר בכיר
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  304
הצטרף: 27/10/2009

שלחתי לו מייל וכרגע זה לא עוזר עבר חודש מהמכירה

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 16:09   [ התעלם ]   [ # 3 ]
מנהל
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  3614
הצטרף: 03/04/2012

שים לב שאחרי שפתחת קייס והוא לא מגיב, בשלב מסוים אתה צריך לעשות escalate לקייס ושפייפאל/איביי יכריעו.
עקוב אחר הקייס ובדוק ש"הכדור" לא אצלך ותורך להגיב.

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 16:40   [ התעלם ]   [ # 4 ]
חבר בכיר
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  304
הצטרף: 27/10/2009

תודה על הסיוע!
מה זה escalate ואיך אני עושה את זה?

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 16:41   [ התעלם ]   [ # 5 ]
מנהל
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  3614
הצטרף: 03/04/2012

תכנס לresolution center ומשם לקייס שלך ובדוק תור מי להגיב והאם יש לך אפשרות לפעולה כלשהי.

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 16:44   [ התעלם ]   [ # 6 ]
חבר בכיר
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  304
הצטרף: 27/10/2009

הקייס שפתחתי הוא באיביי ולא בפייפל איפה אני רואה מי צריך להגיב?

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 16:45   [ התעלם ]   [ # 7 ]
מנהל
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  3614
הצטרף: 03/04/2012

מה הstatus של הקייס?

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 16:49   [ התעלם ]   [ # 8 ]
חבר בכיר
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  304
הצטרף: 27/10/2009

עד ה11 לפברואר הקייס יהיה פתוח

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 17:16   [ התעלם ]   [ # 9 ]
חבר בכיר
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  304
הצטרף: 27/10/2009

מה הכוונה סטטוס?

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 17:18   [ התעלם ]   [ # 10 ]
מנהל
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  3614
הצטרף: 03/04/2012

ברשימה של הקייסים בresolution center יש טור של סטטוס

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 17:27   [ התעלם ]   [ # 11 ]
חבר בכיר
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  304
הצטרף: 27/10/2009

Awaiting seller’s action.

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 17:30   [ התעלם ]   [ # 12 ]
מנהל
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  3614
הצטרף: 03/04/2012

אז לא תורך.

פרופיל
 
 
פורסם: 05 פברואר 2013 18:01   [ התעלם ]   [ # 13 ]
חבר בכיר
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  304
הצטרף: 27/10/2009

תודה על הסיוע

פרופיל