הפורומים

שלחתי מוצר ללקוח בארה"ב בדואר רשום ב- 25 לספטמבר והוא עדיין לא הגיע, מסיבה מסוימת אני גם לא יכול לראות אותו במעקב המשלוחים של דואר ארה"ב. אני בקשר עם הקונה אבל לא ממש יודע איך להמשיך מכאן. פידבק שלילי יהרוס לי את כל המאזן ( המצומצם ממילא ) ומצד שני אני לא מת על הרעיון של להחזיר לו את הכסף- בעיקר שאין לי שום הוכחה אם הוא באמת לא קיבל את מה ששלחתי- מה עושים מכאן, למי פונים?

שלום ,
מנסיון זה לוקח עד 3 שבועות להגיע .
שיגש לדואר המקומי לבדוק שם , אם זה לא שוכב שם .

אוקיי תודה על הטיפ, אבל מה קורה אם זה לא שם? ולמה לעזאזל אני לא יכול לאתר את המשלוח דרך האתר של דואר ארה"ב?

דואר ישראל לא מעדכן בזמן האחרון מדינות שונות לגבי ה- tracking # של פריטים שנשלחו מישראל.
קורה לי המון.
חכה עוד כמה ימים, ותעדכן אותנו.

מחכה לעדכון,
תומר.

צרות בצרורות… טוב קיבלתי מייל מהלקוח, הוא קיבל את החבילה אבל לטענתו היתה פתוחה ( והודבקה שוב )והמכשיר ששלחתי לו לא היה בפנים אלא רק דיסק ההפעלה וכבלים ( מדובר בנגן mp3 ). כל העניין נראה לי קצת מחשיד כי הייתי צריך לפתוח unpaid item dispute באיביי מלכתחילה בכדי לקבל ממנו את הכסף שבוע אחרי סיום המכירה. כך או כך, אין לי מושג איך להמשיך כרגע- הוא בטח ירצה את הכסף בחזרה אבל זה לא כל כך הוגן שזה יגיע ממני ( מישהו בטח פתח את החבילה בדרך, אם בכלל ). איך אני פותר את הבלאגן הזה?

האם היתה הודעה של הדואר על החבילה המציינת כי האריזה נפתחה?

שלחת בדואר רשום? אם כן, גש לסניף הדואר ממנו שלחת את הפריט עם צילום של אישור המשלוח + צילום של החשבונית, ובקש למלא טופס בירור על חבילה שנשלחה לחו"ל. הדואר יבדוק, ויחזיר לך את ערך הפריט + עלות המשלוח בתוך כמה חודשים.

בהצלחה!
תומר.