שלום אורח! אנא בצע כניסה למערכת או הירשם כחבר

הפורומים

   
 
מוצר שלא הגיע
פורסם: 19 פברואר 2009 03:21   [ התעלם ]
חבר חדש
Rank
סך-הכל הודעות:  2
הצטרף: 05/12/2008

שלום
לפני בערך חודש הזמנתי מכשיר סלולרי באיביי.
המכשיר לא הגיע. על פי נתוני המשלוח, המכשיר היה צריך להגיע תוך 6-10 ימים. לא קיבלתי מספר מעקב מכיוון שבסוג המשלוח שהשולח השתמש לא ניתן לקבל מספר כזה (לפחות ככה זה בUSPS).
בסניף הדואר לא התקבלה אף חבילה על שמי בחודש האחרון.
חשוב לציין שדיברתי עם המוכר מספר פעמים עוד לפני התשלום וגם אחריו והוא נשמע אמין לחלוטין. כמו-כן, למוכר כ250 פידבקים חיוביים (100%), כמחצית מהם פידבקים כמוכר.
בנוסף, לפני מספר ימים החליט המוכר לגשת לסניף הדואר שלו ולאחר שהסביר את המקרה הם החליטו לפתוח בחקירה משלהם. הבעיה - החקירה עשויה לקחת שבועות.

כמה שאלות לי אליכם:
- האם למישהו היה מקרה דומה?
- ייתכן שהחבילה תקועה במכס זמן כה רב ואף אחד לא מודיע לי על כך?

- במידה ואני לא מצליח להשיג שום מידע על החבילה בימים הקרובים, לא מהמכס ולא מהדואר, מה עלי לעשות? חשוב לי לא לעבור את הזמן בו אני מבוטח בפייפאל. מה לדעתכם עלי לעשות?

תודה רבה.

פרופיל
 
 
פורסם: 19 פברואר 2009 15:58   [ התעלם ]   [ # 1 ]
עורך
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  1973
הצטרף: 09/11/2008

תוכל לבקש החזר מהמוכר…

עדכן אותנו..

תומר.

 חתימה 

תומר חן,
הצטרפו לעמוד הפייסבוק החדש שלי!

פרופיל
 
 
פורסם: 21 פברואר 2009 01:33   [ התעלם ]   [ # 2 ]
מנהל
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  3614
הצטרף: 03/04/2012

הייתי מהמר שקרה לחבילה משהו בדואר בארץ.
האם היתה לך אפשרות לבטח את המשלוח, ואם כן האם עשית זאת?

פרופיל
 
 
פורסם: 21 פברואר 2009 02:22   [ התעלם ]   [ # 3 ]
חבר חדש
Rank
סך-הכל הודעות:  2
הצטרף: 05/12/2008

אני גם די בטוח שהחבילה בארץ ומשהו קרה כי בUSPS משוכנעים (בלי קשר לחקירה) שהמוצר נשלח. משום מה הרבה יותר קל לי להאמין להם מאשר לדואר שלנו. הבעיה היא שאין לי שום דרך לברר בלי מספר מעקב.
ניתנה לי האפשרות לבטח, ואכן ביטחתי. מה שקרה, שלפני כשבוע וחצי, אחרי שהמוכר היה בסניף הדואר שלו, הוא הודיע לי שאופציית הביטוח לא היתה רלוונטית לסוג המשלוח (Priority mail) כשמדובר במשלוח לישראל ולכן הוא מחזיר לי את ה3$ האלו. הגיוני? בכל אופן לא הגבתי על זה עדיין.

פרופיל
 
 
פורסם: 21 פברואר 2009 02:28   [ התעלם ]   [ # 4 ]
מנהל
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  3614
הצטרף: 03/04/2012

Priority כן מגיע לארץ. בכל מקרה זה לא משנה. אפשר לשלוח גם first class רשום. (תוספת במחיר).
אתה יכול לבדוק באתר usps.com ולחשב.

אם ביטחת את המוצר, יש לך כל הזכות לבקש החזר.

פרופיל