שלום אורח! אנא בצע 
ערב טוב,
לפני כשבוע מכרתי ללקוח שלי מכשיר אלקטרוני בכ-320$(כולל משלוח).
היום קיבלתי ממנו מייל שמבקש\דורש שאני אשתתף בתשלום המכס שהוא שילם בגובה של 57 יורו ולא - יירשם לי פידבק שלילי.
אציין כאן שהלקוח הוא מאיטליה (ואולי כאן הסיבה למכס הגבוה של 57?)
בדף המכירה של המוצרים שלי מצוין באופן מפורש שאני לא אחראי על שום עיכוב או תשלום של המכס במדינה של הלקוח ובנוסף הספק שלי תמיד מוריד את המחיר שרשום על האריזה.
עד כה, לא היו לי לקוחות שהתלוננו על תשלום או עיכוב במכס (מכרתי למעל 100 לקוחות).
אשמח לקבל עזרה בהתמודדות עם הבעייה זו.
תודה
