שלום אורח! אנא בצע כניסה למערכת או הירשם כחבר

הפורומים

   
 
הםםם מה כדאי לעשות עם לקוח שאומר שלא שלחתי לו את כל מה שהוא קנה?
פורסם: 23 אפריל 2009 15:14   [ התעלם ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  287
הצטרף: 09/01/2009

פנה אלי אחד הקונים שקנה ממני,
חבילה של 5 שפורפרות של צבעים, שטוען שהוא קיבל רק 3.
לרגע נבהלתי ששלחתי לו חבילה שלא שייכת לו, אבל בבירור איתו מסתבר שהוא כן קיבל חלק מהצבעים שהוא הזמין.

כשהסתכלתי בקבלות שלי
ראיתי שהמחיר ששילמתי לדואר והמחיר קנייה של המוצרים היו של 5 שפורפרות.

אני שוקל לשלוח לו 2 שפורפרות על חשבוני רק בשביל לא להתעסק עם זה יותר מדי,
אבל לפי מה שמתועד אצלי הוא קיבל את כל החמש…

יש למישהו רעיון איך לבדוק באמת אם הוא קיבל את הכל?

תודה ויום טוב.

 חתימה 

[

פרופיל
 
 
פורסם: 23 אפריל 2009 18:33   [ התעלם ]   [ # 1 ]
עורך
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  1973
הצטרף: 09/11/2008

אני ממליץ לשאול אותו אם הוא בטוח שהיו רק שלוש שפורפרות, כי לפי הרישומים שלך הוא קיבל חמש.

אם הוא טוען שוב שעדיין היו שם רק שלוש, שלח לו שתיים.

בהצלחה,
תומר

 חתימה 

תומר חן,
הצטרפו לעמוד הפייסבוק החדש שלי!

פרופיל
 
 
פורסם: 30 אפריל 2009 19:13   [ התעלם ]   [ # 2 ]
מנהל
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  3614
הצטרף: 03/04/2012

בדוק בפידבק שלו, אם הוא נראה רמאי.

אפשרות נוספת היא להגיד לו לשלוח לך חזרה ואז תשלח לו את כל ה5.
אם הוא נוכל, זה יוציא לו את החשק.

פרופיל
 
 
פורסם: 02 מאי 2009 18:48   [ התעלם ]   [ # 3 ]
חבר בכיר
Avatar
RankRankRankRank
סך-הכל הודעות:  287
הצטרף: 09/01/2009

תודה סילויו ותומר.

עשיתי משהו כזה: אמרתי לו שאני נורא מצטער, ודברים כאלה קורים וכ"ו…
אבל גם אמרתי לו שאני הוא זה שארז את החבילה וברשימות שלי הוא באמת קיבל 5 (מה שבאמת נכון, כי בדקתי את הרשימות שלי).
אמרתי לו שפשוט ישלח לי צילום של החבילה שהוא קיבל כדי שאני אוכל לבדוק את העניין

ומשום מה מאז לא שמעתי ממנו…

כנראה שבאמת יצא לו החשק
smile

 חתימה 

[

פרופיל