שלום אורח! אנא בצע 
אני גולש לתומי ב account overview
כשלפתע אני רואה מצד ימין את השורה הבאה:
Claims requiring your action (1)
אני לוחץ ומגיע לעמוד שמראה את פרטי אחד הלקוחות ולידו רשום:
Inquiry
Bank Return
“אוקיי” אני אומר לעצמי, יש לנו בעיה...אבל מה בדיוק?
במסך הבא אני רואה
Step 2 - PayPal reviews transaction
PayPal reviews details of transaction and may request additional information from both buyer and seller.
ויש לי גם אפשרות לעשות respond
ושם זה נראה ככה:
PayPal Case ID:
PP-742-324-185
Reason for Dispute:
Inquiry
Date of Complaint:
Jul. 10, 2009
Status:
Waiting For Seller’s Response
Status Details:
The buyer’s bank has reversed this payment.
We have placed a temporary hold on the funds until the investigation is complete.
Please provide some additional information about this transaction.
Response deadline: 7/20/2009 12:31 IDT
Files (0)
Faxes (0)
Notes (0)
Dispute History Log - Most Recent 3
The Dispute History Log displays all actions related to your claim.
Date Actor Action Details
Jul. 10, 2009 Seller Waiting for Seller Response
Jul. 10, 2009 PayPal Email sent to buyer
Jul. 10, 2009 PayPal Email sent to seller
על מה בדיוק אני אמור להגיב?
מה צריך לעשות כדי לפתור את הסוגייה הזאת?
מה בכלל אני אמור להסביר להם?
תודה
