הפורומים

לפני כמה ימים קניתי מצלמה ב-ebay (שולם במקום באמצעות paypal).
יום לאחר הקניה חזר אלי המוכר ודרש 30 דולר נוספים עבור המשלוח מאחר ולטענתו ישנן הגבלות בשליחת מוצרים ישירות לישראל.
החזרתי לו תשובה שסגרנו עסקה ושילמתי לו את מחיר המוצר + דמי המשלוח שהוא ביקש ושבקשתו מנוגדת לחוקי ebay ושאני רוצה לממש את העסקה כפי שנעשתה.

למחרת הוא החזיר לי תשובה שהוא מתנצל על חוסר ההבנה ו"אל תדאגי אני יכול לבטל את העסקה ולהחזיר לך את הכסף, אין שום בעיה”.
אני לא רוצה לבטל את העסקה ורוצה את המוצר ששילמתי עליו במחיר ששילמתי עליו כולל המשלוח (כבר מלכתחילה הוא דרש דמי משלוח מוגזמים לישראל ולזאת הסכמתי ושילמתי בעת ביצוע העסקה).

האם יש משהו שאני יכולה לעשות בכדי לחייבו לממש את העסקה כפי שנעשתה ?

ניתן “להכריח” את המוכר לעמוד במילתו או להתלונן עליו באיביי על מנת שיישא בתוצאות. במידה והמוכר וותיק הוא כנראה יצא מזה עם אזהרה קלה בלבד…

עליך להדגיש בפני המוכר שאת שילמת את הסכום שהוא דרש ושאין סיבה לדרוש ממך סכון נוסף. אמרי לו גם שאם הוא מוכר רציני, עליו היה לבדוק את מחיר המשלוח האמיתי לפני שפרסם אותו באיביי והטעה אותך. במידה והוא לא מסכים, שיחזיר לך את הכסף ותתלונני עליו מול איביי בדיוק עם טענה זו.

לסיכום (ובהקצנה): לא ניתן להכריח גנב להחזיר את הסחורה הגנובה, אבל כן ניתן להענישו על כך…

בהצלחה.